જાગ્રુત ગ્રાહક મંડળ
ગુજરાત એન.જી.ઓ
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc78196-136bd5cf58d_ લોકોના _cc7819663535d_cc781905-3535d
કન્ઝ્યુમર એક્ટ વિશે.
(After including the amendments made vide the Consumer Protection (Amendment) Act, 2002 [62 of 2002] which was passed by Rajya Sabha on 11.4 .2002, Lok Sabha on 30.7.2002{with some amendments} and again by Rajya_cc781905-5cde- 3194-BB3B-136BAD5CF58D_SABHA_CC781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D_ON 22.11.2002 અને ભારતના રાષ્ટ્રપતિએ en_cc781905-5CDE-3194-BB13.215.115.215.215.200.115.215.215.200.115.215.200.115.200.115.200.115.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.215.200.115.215. અમલમાં લાવવામાં આવી રહ્યું છે w.ef 15.3.2003.
સુધારાઓ બોલ્ડ અને ઇટાલિક સ્વરૂપમાં દર્શાવવામાં આવ્યા છે
ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 1986
(1986 ના 68)
24મી ડિસેમ્બર; 1986
ગ્રાહકોના હિતોના વધુ સારા રક્ષણ માટે અને તે હેતુ માટે ગ્રાહકોના વિવાદોના સમાધાન માટે અને તેની સાથે જોડાયેલી બાબતો માટે ગ્રાહક પરિષદ અને અન્ય સત્તાધિકારીઓની સ્થાપના માટે જોગવાઈ કરવા માટેનો કાયદો.
BE it enacted by Parliament in the Thirty-seventh Year of the Republic of India as follows:—
પ્રારંભિક ગ્રાહક સુરક્ષા પરિષદો
ઉપભોક્તા વિવાદ નિવારણ એજન્સીઓ
વિવિધ
પ્રકરણ I
પ્રારંભિક
1. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Short title, extent, commencement and application.—(1 )_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_આ અધિનિયમને ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 1986 કહી શકાય.
(2) It extends to the whole of India except the State of_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_Jammu and Kashmir.
(3) તે એવી તારીખે અમલમાં આવશે કે કેન્દ્ર સરકાર, સૂચના દ્વારા, નિમણૂક કરી શકે અને અલગ અલગ રાજ્યો માટે અલગ અલગ તારીખો માટે નિમણૂક કરી શકે અને જોગવાઈ કરી શકે. આ કાયદાના.
(4) સાચવો અન્યથા સ્પષ્ટપણે કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા સૂચના દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે, આ કાયદો તમામ માલસામાન અને સેવાઓ પર લાગુ થશે.
2. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-b194-bb3635dition. - (1) In this Act, unless the context otherwise requires,—
(a) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ "appropriate laboratory" means a laboratory or organisation—_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ recognised by the Central Government;
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ recognised by a State Government, subject to such guidelines as may be prescribed by the Central Government આ વતી; or
(iii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ any such laboratory or organisation established by or under any law for the time being in force, which આવા માલમાં કોઈ ખામી છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરવા માટે કેન્દ્ર સરકાર અથવા રાજ્ય સરકાર દ્વારા કોઈપણ માલના વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણ માટે જાળવણી, નાણાંકીય અથવા સહાયિત કરવામાં આવે છે;
(aa) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ "branch office" નો અર્થ છે—_cc781905-5cde-3194-bb43535bd535
(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ any establishment described as a branch by the opposite party ; or
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ any establishment carrying on either the same or substantially the same activity as that carried on by the સ્થાપનાની મુખ્ય કચેરી;
(b) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ "ફરિયાદી" નો અર્થ છે—_cc781966-b43535_cb3535
(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ a consumer; or
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ any voluntary consumer association registered under the Companies Act, 1956 (1of 1956)or under any અન્ય કાયદો હાલ અમલમાં છે; or
(iii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ the Central Government or any State Government,
(iv) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ one or more consumers, where there are numerous consumers having the same interest;
(v) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ in case of death of a consumer, his legal heir or representative; કોણ અથવા કોણ ફરિયાદ કરે છે;
(c) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ "complaint" means any allegation in writing made by a complainant that—
(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ an unfair trade practice or a restrictive trade practice has કોઈપણ વેપારી દ્વારા અપનાવવામાં આવ્યું છે or સેવા પ્રદાતા;
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ the goods bought by him or agreed to be bought by him; એક અથવા વધુ ખામીઓથી પીડાય છે;
(iii) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ the services hired or availed of or agreed to be hired or availed of by him suffer from deficiency in any respect;_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(iv) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ a trader or service provider, as the case may be, has charged for the goods અથવા ફરિયાદમાં ઉલ્લેખિત સેવા માટે કિંમત કરતાં વધુ કિંમત –
(a) fixed by or under any law for the time being in force
(b) displayed on the goods or any package containing such goods ;
(c) displayed_cc781905-5cde-3194-bb3b-585853585851858585851 હેઠળ કાયદા દ્વારા અથવા તેની કિંમત 5cc781905-5cde-3194. 3194-bb3b-136bad5cf58d_
(d) agreed between the parties;
(v) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ goods which will be hazardous to life and safety when used or being offered for sale to the સાર્વજનિક,---
(A) in સંબંધિત કોઈપણ ધોરણોના ઉલ્લંઘનમાં_cc781905-5cb4d5d531 હેઠળ સલામતી જરૂરી છે. અત્યારે અમલમાં છે;
(B) if the trader could have known with due diligence that the goods so offered are લોકો માટે અસુરક્ષિત;
(vi) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ સેવાઓ કે જે જોખમી છે અથવા તેવી શક્યતા છે તેવી સેવાઓ કે જે જાહેર જનતા દ્વારા સેવા પૂરી પાડવા માટે જોખમી હોવાનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે ત્યારે જાહેર સેવા પૂરી પાડે છે. જીવન અને સલામતી માટે હાનિકારક બનવા માટે યોગ્ય ખંત;";
(d) "ગ્રાહક" નો અર્થ એવી કોઈપણ વ્યક્તિ છે જે—_cc781905-5cde-31905-5cde-3194_b3194
(i) buys any goods for a consideration which has been paid or promised or partly paid અને આંશિક રીતે વચન આપવામાં આવ્યું છે, અથવા વિલંબિત ચુકવણીની કોઈપણ સિસ્ટમ હેઠળ અને આવા માલના કોઈપણ વપરાશકર્તાનો સમાવેશ થાય છે જે તે વ્યક્તિ સિવાય કે જે આવા માલને ચૂકવેલ અથવા વચન આપેલ અથવા આંશિક રૂપે ચૂકવેલ અથવા આંશિક રીતે વચન આપેલ અથવા વિલંબિત ચુકવણીની કોઈપણ સિસ્ટમ હેઠળ ખરીદે છે જ્યારે આવો ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે આવી વ્યક્તિની મંજુરી સાથે, પરંતુ તેમાં એવી વ્યક્તિનો સમાવેશ થતો નથી કે જેણે આવો માલ પુનર્વેચાણ માટે અથવા કોઈપણ વ્યવસાયિક હેતુ માટે મેળવ્યો હોય; or
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136 અથવા અંશતઃ ચુકવવામાં આવેલ સેવાઓ કે જેનું વચન આપવામાં આવ્યું છે અથવા અંશતઃ ચૂકવવામાં આવ્યું છે વિલંબિત ચૂકવણીની કોઈપણ પ્રણાલી હેઠળ અને તે વ્યક્તિ સિવાયની સેવાઓના કોઈપણ લાભાર્થીનો સમાવેશ કરે છે કે જેઓ 'ચુકવેલ અથવા વચન આપેલ, અથવા આંશિક ચૂકવણી કરેલ અને આંશિક રીતે વચન આપેલ, અથવા વિલંબિત ચુકવણીની કોઈપણ સિસ્ટમ હેઠળ, જ્યારે આવી સેવાઓ હોય ત્યારે પ્રથમ ઉલ્લેખિત વ્યક્તિની મંજૂરીથી લાભ લીધો પરંતુ કોઈપણ વ્યાવસાયિક હેતુઓ માટે આવી સેવાઓનો લાભ લેનાર વ્યક્તિનો સમાવેશ થતો નથી;_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358_bad5
સમજૂતી.— આ કલમના હેતુઓ માટે, "વાણિજ્યિક હેતુ" માં વ્યક્તિ દ્વારા ખરીદેલ અને ઉપયોગમાં લેવાયેલ માલસામાન અને સ્વ-રોજગાર દ્વારા તેની આજીવિકા કમાવવાના હેતુઓ માટે જ તેના દ્વારા લેવામાં આવતી સેવાઓનો સમાવેશ થતો નથી;_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(e) "કન્ઝ્યુમર_cc781905-5cde-3194-bb3b-136એ ફરિયાદ કરી હોય અથવા જેમણે ફરિયાદ કરી હોય તેવા તમામ વ્યક્તિઓ વિરુદ્ધ ફરિયાદ કરી છે. ફરિયાદમાં સમાવિષ્ટ છે.
(f) _cc781905-5cde-3194-bb3b-cf58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-cde-3194-bb3b-cf58d_1358 માં ગુણવત્તાની ખામી અથવા ખામીનો અર્થ છે કોઈપણ ખામી જે કોઈપણ કરાર, સ્પષ્ટ અથવા ગર્ભિત અથવા કોઈપણ માલના સંબંધમાં કોઈપણ રીતે વેપારી દ્વારા દાવો કરવામાં આવ્યો હોય તે રીતે કોઈપણ કાયદા દ્વારા અથવા તે હેઠળ જાળવવાની આવશ્યકતા છે;
(g) "deficiency" means any fault , ગુણવત્તા, પ્રકૃતિ અને કામગીરીની રીતમાં અપૂર્ણતા, ખામી અથવા અયોગ્યતા કે જે હાલના સમય માટે અમલમાં હોય તેવા કોઈપણ કાયદા દ્વારા અથવા તે હેઠળ જાળવવા માટે જરૂરી છે અથવા કરારના અનુસંધાનમાં અથવા અન્યથા કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા કરવા માટે હાથ ધરવામાં આવી છે. કોઈપણ સેવા સાથે સંબંધ;
(h) "District Forum"_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ means a Consumer Disputes Redressal Forum established under clause (a ) કલમ 9;
(i) "goods" means goods as માલના વેચાણના અધિનિયમ, 1930 (1930 નો 3); માં વ્યાખ્યાયિત
(j) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_“ઉત્પાદક” એટલે એવી વ્યક્તિ જે—
(i) makes or manufactures any goods or part thereof; or
(ii) does not make or manufacture any goods but assembles parts thereof made or manufactured by others ; or
(ii) 3194-bb3b-136bad5cf58d_
સમજૂતી. — જ્યાં ઉત્પાદક કોઈપણ માલ અથવા તેના ભાગને મોકલે છે, તેમ છતાં તેની શાખા કચેરીને ઉત્પાદક દ્વારા જાળવવામાં આવશે નહીં. તેના પર મોકલવામાં આવેલા ભાગો આવી શાખા કચેરીમાં એસેમ્બલ કરવામાં આવે છે અને આવી શાખા કચેરીમાંથી વેચવામાં આવે છે અથવા વહેંચવામાં આવે છે;
(jj) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bd5_ના રાષ્ટ્રીય કમિશન અથવા જિલ્લા કમિશનના સભ્ય અથવા "રાષ્ટ્રીય કમિશન" અથવા રાજ્યના પ્રમુખ અથવા સભ્યનો સમાવેશ થાય છે. જેમ કેસ હોઈ શકે;
(k) "રાષ્ટ્રીય આયોગ" નો અર્થ એ છે કે કલમ 9cb1d51d539c;9cb31 ની કલમ હેઠળ સ્થપાયેલ રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ;
(l) "notification" means a notification published in the Official Gazette;
(m) "વ્યક્તિ" સમાવે છે,—
(i) a firm whether registered or not;
(ii) a Hindu undivided family;
(iii) a_cc781905-5cde-3194-bb3b-cde-3194-bad5813bcbd-136bd5813194-bb3b-cd-136-bad5813194-bb3b-cd-1356-b3581194-bb3b-136-136194 સમાજ
. 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(n) "નિર્ધારિત" એટલે રાજ્ય સરકાર દ્વારા બનાવેલા નિયમો દ્વારા નિર્ધારિત, અથવા કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા આ અધિનિયમ 19-5 હેઠળ કેસ હોઈ શકે; 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(nn)“નિયમન” એટલે આ અધિનિયમ; હેઠળ રાષ્ટ્રીય કમિશન દ્વારા બનાવેલા નિયમો.
(nnn) “restrictive trade practice” means a trade practice which tends to bring about ડિલિવરીની કિંમત અથવા શરતોની હેરફેર અથવા ગ્રાહકો પર ગેરવાજબી ખર્ચ અથવા નિયંત્રણો લાદવા જેવી રીતે માલ અથવા સેવાઓ સંબંધિત બજારમાં પુરવઠાના પ્રવાહને અસર કરે છે અને તેમાં સમાવેશ થાય છે—
(a) delay_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ સારી સેવાઓ અથવા સપ્લાય કરેલ સમયગાળામાં સંમત થયા હોય કિંમતમાં વધારો થવાની સંભાવના છે;
(b) કોઈપણ વેપાર પ્રથા કે જેમાં ગ્રાહકને કોઈપણ માલ ખરીદવા, ભાડે રાખવા અથવા મેળવવાની જરૂર હોય અથવા, અગાઉની શરત મુજબ, સેવાઓ ખરીદવાની જરૂર હોય અન્ય સામાન અથવા સેવાઓની ભરતી કરવી અથવા તેનો લાભ લેવો;
(o) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13685નો અર્થ થાય છે કે જે સેવા ઉપલબ્ધ છે તે વપરાશકર્તાઓને "સંભવિત સેવાની મર્યાદા"નો સમાવેશ થતો નથી. , બેંકિંગ, ધિરાણ વીમો, પરિવહન, પ્રક્રિયા, ઊર્જા પુરવઠો અથવા બાંધકામ અથવા અન્ય બંને ઉપકરણોની સપ્લાય, ઇલેક્ટ્રીકલ અથવા એન્ટરટેઈનિંગ બોર્ડ સાથે જોડાણમાં સુવિધાઓ ની જોગવાઈ મનોરંજન અથવા સમાચાર અથવા અન્ય માહિતીનું શુદ્ધિકરણ, પરંતુ તેમાં કોઈપણ સેવા મફતમાં અથવા વ્યક્તિગત સેવાના કરાર હેઠળ આપવામાં આવતી નથી;
(oo) “spurious સામાન અને સેવાઓ” નો અર્થ એવો થાય છે કે એવા માલ અને સેવાઓ કે જેનો દાવો કરવામાં આવે છે પરંતુ તે ખરેખર gene519-59-59-cc નથી; -136bad5cf58d_
(p) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bd589માં રાજ્ય કમીશનની સ્થાપનાનો અર્થ "કમિશનની સ્થાપના "કમિશનની સ્થાપના કરવામાં આવી છે. ;
(q) "trader" in relation to કોઈપણ માલનો અર્થ એવી વ્યક્તિ કે જે વેચાણ માટે કોઈપણ માલ વેચે છે અથવા તેનું વિતરણ કરે છે અને તેમાં તેના ઉત્પાદકનો સમાવેશ થાય છે, અને જ્યાં આવા માલનું પેકેજ સ્વરૂપમાં વેચાણ અથવા વિતરણ કરવામાં આવે છે, તેમાં તેના પેકરનો સમાવેશ થાય છે;
(r) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_"અન્યાયી વેપાર પ્રથા" નો અર્થ એવી વેપાર પ્રથા છે જે, કોઈપણ માલના વેચાણ, ઉપયોગ અથવા પુરવઠાને પ્રોત્સાહન આપવા અથવા કોઈપણ સેવાની જોગવાઈ માટે, કોઈપણ અન્યાયી પદ્ધતિ અપનાવે છે અથવા નીચેની કોઈપણ પ્રથાઓ સહિત અન્યાયી અથવા ભ્રામક પ્રથા અપનાવે છે. , એટલે કે;—
(1) the practice of making any statement, whether orally or in writing or by visible representation જે,—
(i) falsely represents that the goods are of a particular standard, quality, quantity, grade , રચના, શૈલી અથવા મોડેલ;
(ii) falsely represents that the services are of a particular standard, quality or grade;
(iii) falsely represents any re-built, second-hand, renovated, reconditioned or old goods as new goods;_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(iv) represents_cc781905-5cde-3194-bb3b_13 અથવા સારી એપ અથવા એસપીઆર અથવા એસપીઆર 568માં સારી કામગીરી અથવા એસપીસી અથવા એસપીસી 13માં સારી કામગીરી અથવા એસપીસીનો ઉપયોગ કરે છે. સેવાઓ પાસે નથી;
(v) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13658d58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-13658d58d58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-136bd58d58d58 અથવા ppli858d58d58d58-136-13658-136-13658.
(vi) makes_cc781905-5cde-3194-bb3b-cf58d_136_135851585158515815851581585158.58.58.58.58.58.58.58.58.58.58.5.6.58. -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(vii) gives જાહેર જનતાને કોઈપણ વોરંટી અથવા કામગીરીની બાંયધરી, કાર્યક્ષમતા અથવા કોઈપણ ઉત્પાદનની સારી જાહેરાત અથવા જીવનની લંબાઈ પર આધારિત નથી તેનું યોગ્ય પરીક્ષણ;
Provided that where a defence is raised to the અસર કે આવી વોરંટી અથવા ગેરંટી પર્યાપ્ત અથવા યોગ્ય કસોટી પર આધારિત છે, આવા સંરક્ષણના પુરાવાનો બોજ આવા બચાવમાં વધારો કરનાર વ્યક્તિ પર રહેશે;
(viii) લોકોને એક એવા સ્વરૂપમાં પ્રતિનિધિત્વ બનાવે છે જે હોવાનો હેતુ છે—
(i) a warranty or guarantee of a product or of any goods or services; or
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13685 ત્યાં સુધી સેવા ચાલુ રાખવા અથવા રિપેર કરવા માટે અથવા કોઈ લેખને રિપેર કરવા અથવા રિપેર કરવા માટે કોઈ લેખ ચાલુ રાખવા અથવા તેને રિપેર કરવાનું વચન અથવા ત્યાં સુધી સેવા ચાલુ રાખવાનું વચન ચોક્કસ પરિણામ પ્રાપ્ત કર્યું છે, જો આવી કથિત વોરંટી અથવા ગેરંટી અથવા વચન ભૌતિક રીતે ગેરમાર્ગે દોરનારું હોય અથવા જો એવી કોઈ વાજબી સંભાવના ન હોય કે આવી વોરંટી, ગેરંટી અથવા વચન પૂર્ણ કરવામાં આવશે;
(ix) સામગ્રી જનતાને તે કિંમત વિશે ગેરમાર્ગે દોરે છે કે જેના પર ઉત્પાદન અથવા તેના જેવા ઉત્પાદનો અથવા માલ અથવા સેવાઓ, સામાન્ય રીતે પ્રદાન કરવામાં આવી છે અથવા વેચવામાં આવી છે. આ હેતુ માટે, કિંમતની રજૂઆતને તે કિંમતનો સંદર્ભ માનવામાં આવશે કે જેના પર ઉત્પાદન અથવા માલ અથવા સેવાઓ વેચાણકર્તાઓ દ્વારા વેચવામાં આવી છે અથવા સામાન્ય રીતે સંબંધિત બજારમાં સપ્લાયરો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવી છે, સિવાય કે તે કિંમત તરીકે સ્પષ્ટપણે નિર્દિષ્ટ કરવામાં આવી હોય. જેના પર ઉત્પાદન વેચવામાં આવ્યું છે અથવા સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવી છે તે વ્યક્તિ દ્વારા અથવા જેના વતી રજૂઆત કરવામાં આવી છે;
(x) gives false or misleading facts disparaging the goods, services or trade of another person._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
સમજૂતી. - કલમ (1) ના હેતુઓ માટે, એક નિવેદન જે છે—_cc78194-bb-1919535b353531194353535353535cb-1905 136bad5cf58d_
(a) expressed_cc781905-5cde-3194-bb3b_13 પર અથવા તેની ઑફર કરેલ આર્ટિકલ wbad3b_13 પર અથવા ડિસ્પ્લે કરેલ લેખ; or
(b) expressed on anything attached to, inserted in, or accompanying, an article offered અથવા વેચાણ માટે પ્રદર્શિત, અથવા કોઈપણ વસ્તુ પર કે જેના પર લેખ પ્રદર્શન અથવા વેચાણ માટે માઉન્ટ થયેલ છે; or
(c) contained in or on anything that is _ વેચાણ, મોકલેલ, વિતરિત, પ્રસારિત અથવા અન્ય કોઈપણ રીતે જાહેરના સભ્યને ઉપલબ્ધ કરાવ્યું
જાહેર જનતાને આપેલું નિવેદન માનવામાં આવશે, અને માત્ર તે વ્યક્તિ દ્વારા, જેણે નિવેદનને આ રીતે વ્યક્ત, કરવામાં અથવા સમાયેલું બનાવ્યું હતું;
(2) કોઈપણ અખબારમાં અથવા અન્યથા, સોદાના ભાવે વેચાણ અથવા સપ્લાય માટે, સોદાના ભાવે વેચાણ અથવા સપ્લાય માટે ઓફર કરવાના હેતુ ન હોય તેવા માલ અથવા સેવાઓના, અથવા સમયગાળા માટે કોઈપણ જાહેરાતના પ્રકાશનની પરવાનગી આપે છે. એટલે કે, અને જથ્થામાં, જે વાજબી છે, તે બજારની પ્રકૃતિને ધ્યાનમાં રાખીને કે જેમાં વ્યવસાય ચાલે છે, વ્યવસાયની પ્રકૃતિ અને કદ અને જાહેરાતની પ્રકૃતિ.
સમજૂતી.—કલમ (2) ના હેતુ માટે, "સોદાબાજીની કિંમત" નો અર્થ થાય છે—
(a) a price that is stated in any સામાન્ય કિંમતના સંદર્ભમાં અથવા અન્યથા, અથવા
(b) a price that a person who reads , જાહેરાત સાંભળે છે અથવા જુએ છે, તે ભાવને ધ્યાનમાં રાખીને વાજબી રીતે સમજશે કે ઉત્પાદનની જાહેરાત કરવામાં આવે છે અથવા તેના જેવા ઉત્પાદનો સામાન્ય રીતે વેચાય છે;
(3) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136cc_cf58d58_bb3b-136cc_bd58_bd58_bd505_bd58_bd505_bd58_bd5194-bb3b-136cc
(a) the offering of gifts, prizes or અન્ય આઇટમ્સ ઓફર કરેલા તરીકે પ્રદાન ન કરવાના ઇરાદા સાથે અથવા એવી છાપ ઊભી કરવા કે કંઈક મફત આપવામાં આવે છે અથવા ઓફર કરવામાં આવે છે જ્યારે તે સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે વ્યવહારમાં લેવામાં આવેલી રકમ દ્વારા આવરી લેવામાં આવે છે;_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(b) the conduct of any contest, lottery , તક અથવા કૌશલ્યની રમત, પ્રત્યક્ષ અથવા પરોક્ષ રીતે, કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા કોઈપણ વ્યવસાયિક હિતના વેચાણ, ઉપયોગ અથવા પુરવઠાને પ્રોત્સાહન આપવાના હેતુ માટે;
(3A) વિથહોલ્ડિંગ કોઈપણ યોજનાના સહભાગીઓ પાસેથી ભેટ, ઈનામો અથવા અન્ય વસ્તુઓ મફતમાં ઓફર કરવામાં આવે છે, તેના બંધ થવા પર યોજનાના અંતિમ પરિણામો વિશેની માહિતી.
સમજૂતી. — આ પેટા કલમના હેતુઓ માટે, યોજનાના સહભાગીઓને યોજનાના અંતિમ પરિણામોની જાણ કરવામાં આવી હોવાનું માનવામાં આવશે જ્યાં આવા પરિણામો વાજબી સમયની અંદર પ્રકાશિત થયા હોય. , તે જ અખબારોમાં જે મુખ્ય રૂપે આ યોજનાની જાહેરાત કરવામાં આવી હતી;
(4) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bd5805-15805-505-58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-136badle_perd58_5805-5805-5805-5005-5805-5005-5805-1365805-5005-58-2008 ઉપભોક્તાઓ, જાણતા હોય કે માનવા માટે કારણ હોય કે સામાન પ્રભાવ, કમ્પોઝિશન, કન્ટેન્ટ, ડિઝાઇન, બાંધકામ, ફિનિશિંગ અથવા પેકેજિંગ સંબંધિત સક્ષમ અધિકારી દ્વારા નિર્ધારિત ધોરણોનું પાલન કરતું નથી, જે વ્યક્તિને ઈજાના જોખમને રોકવા અથવા ઘટાડવા માટે જરૂરી છે. માલનો ઉપયોગ કરીને;
(5) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13658d58d58d58d58d58d_58d_585નું વેચાણ કરવા માટે અથવા તેમને સારું વેચાણ કરવા માટે ઇનકાર અથવા ઉપલબ્ધ કરાવવા માટે કોઈપણ સેવા પ્રદાન કરો, જો આવા સંગ્રહખોરી અથવા વિનાશ અથવા ઇનકારથી વધારો થાય છે અથવા તે વધારવાનો છે અથવા વધારવાનો હેતુ છે, તો તે અથવા અન્ય સમાન માલ અથવા સેવાઓની કિંમત.
(6) manufacture of spurious goods or offering such goods for sale or adopts_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ સેવાઓની જોગવાઈમાં ભ્રામક વ્યવહાર. _
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ આ અધિનિયમમાંનો કોઈપણ સંદર્ભ અન્ય કોઈપણ અધિનિયમનો અથવા આ કાયદામાં લાગુ ન હોય તેવી જોગવાઈઓ જે તે ક્ષેત્રમાં લાગુ ન હોય તેવા કોઈપણ અધિનિયમનો સંદર્ભ હોવો જોઈએ. અનુરૂપ અધિનિયમ અથવા તેની જોગવાઈ આવા વિસ્તારમાં અમલમાં છે.
3. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Act not in derogation of any other law.—The provisions of this Act shall be in addition અન્ય કોઈ કાયદાની જોગવાઈઓની અવમાનનામાં અને તે સમય માટે અમલમાં નથી.
પ્રકરણ II
કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન કાઉન્સિલ
4. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ The Central Consumer Protection Council.—(1) The Central Government_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_શેલ, સૂચના દ્વારા, એવી તારીખથી અમલમાં આવશે જે તે આવી સૂચનામાં સ્પષ્ટ કરી શકે છે, એક કાઉન્સિલ કે જે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન કાઉન્સિલ તરીકે ઓળખાય (ત્યારબાદ સેન્ટ્રલ કાઉન્સિલ તરીકે ઓળખાય છે)._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(2) The Central Council shall consist of the following members, namely:—
(a) the Minister in charge of the consumer કેન્દ્ર સરકારમાં બાબતો, જે તેના અધ્યક્ષ હશે, અને
(b) such number of other official or non- નિયત કરી શકાય તેવા હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા સત્તાવાર સભ્યો.
5. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Procedure for meetings of the Central Council.—(1) The Central Council shall meet as and જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે, પરંતુ દર વર્ષે કાઉન્સિલની ઓછામાં ઓછી એક બેઠક યોજવામાં આવશે.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13685 અને કાઉન્સિલના અધ્યક્ષ સ્થાને વિચારશે અને આવા કાઉન્સિલની બેઠકમાં વિચારશે અને યોગ્ય સમયે સભા કરશે. તેના વ્યવસાયના વ્યવહાર માટે નિર્ધારિત મુજબ.
6. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Objects of the Central Council.—The objects of the Central કાઉન્સિલ ગ્રાહકોના અધિકારોને પ્રોત્સાહન અને રક્ષણ આપવા માટે રહેશે જેમ કે,—
(a) the right to be protected against the જીવન અને મિલકત માટે જોખમી માલ અને સેવાઓનું માર્કેટિંગ;
(b) the right to be informed about the ગુણવત્તા, જથ્થા, શક્તિ, શુદ્ધતા, પ્રમાણભૂત અને માલ અથવા સેવાઓની કિંમત, કારણ કે ગ્રાહકને અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓ સામે રક્ષણ આપવા માટે હોઈ શકે છે;
(c) the right to be assured, wherever શક્ય છે, સ્પર્ધાત્મક ભાવે વિવિધ માલસામાન અને સેવાઓની ઍક્સેસ;
(d) the right to be heard and to ખાતરી રાખો કે ઉપભોક્તાનાં હિતોને યોગ્ય ફોરમ પર યોગ્ય રીતે ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે;
(e) the right to seek_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_redressal અન્યાયી વેપાર વ્યવહાર અથવા પ્રતિબંધિત વેપાર પ્રથાઓ અથવા ઉપભોક્તાઓનું અનૈતિક શોષણ; and
(f) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_the ગ્રાહક શિક્ષણનો અધિકાર. _cc78de1905-bb35-35cf58d__cc781905-1905-35cf58d
7. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ The State Consumer Protection Councils.- (1) The State Government shall, by notification , એવી તારીખથી અમલમાં આવશે જે તે આવી સૂચનામાં સ્પષ્ટ કરી શકે છે, એક કાઉન્સિલ જે ગ્રાહક સુરક્ષા પરિષદ તરીકે ઓળખાય છે તે માટે ..................... (hereinafter_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_જેને સ્ટેટ કાઉન્સિલ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.
(2) The State Council shall consist of the following members, namely:—
(a) the Minister_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_incharge રાજ્ય સરકારમાં ગ્રાહક બાબતોના જે તેના અધ્યક્ષ હશે;_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358_bad
(b) such_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_રાજ્ય સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા અન્ય સત્તાવાર અથવા બિન-સત્તાવાર સભ્યોની સંખ્યા.
(c) such_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_અન્ય અધિકૃત અથવા બિન-સત્તાવાર સભ્યોની સંખ્યા, કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા નોમિનેટ કરાયેલા દસથી વધુ નહીં.
(3) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136cf58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-136cf58d_51 વર્ષ કરતાં ઓછી અને રાજ્ય કાઉન્સિલની બેઠક જ્યારે દર વર્ષે યોજાય ત્યારે નહીં થાય. 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(4) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13685 પર રાજ્ય કાઉન્સિલ વિચારશે અને આવા કાઉન્સિલની બેઠકમાં અધ્યક્ષ વિચારશે અને યોગ્ય સમયે અવલોકન કરશે. રાજ્ય સરકાર દ્વારા સૂચવવામાં આવેલ તેના વ્યવસાયના વ્યવહાર માટે.
8. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb1635dOf the State of the Council. — દરેક સ્ટેટ કાઉન્સિલનો હેતુ રાજ્યની અંદર કલમ 6._cc781905-5cde-3194-ની કલમો (a) થી (f) માં નિર્ધારિત ઉપભોક્તાઓના અધિકારોને પ્રોત્સાહન આપવા અને સુરક્ષિત કરવાનો રહેશે. bb3b-136bad5cf58d_
8A. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_(1) _cc781905-5cbde-b6831d35d31 માટે રાજ્ય કાઉન્સિલને જિલ્લા કાઉન્સિલ તરીકે ઓળખવામાં આવશે નહીં. કાઉન્સિલ આવી સૂચનામાં સ્પષ્ટ કરી શકે તેવી તારીખથી પ્રભાવિત થશે.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13685ના જિલ્લા કાઉન્સિલના નામ નીચે મુજબ કાઉન્સિલના સભ્યોને ડિસ્ટ્રિક્ટ કાઉન્સિલનો સંદર્ભ આપે છે. —
(a) the Collector of the district (by ગમે તે નામ કહેવાય), જે તેના અધ્યક્ષ હશે; and
(b) such number of other official and non-official members representing such interests as may be રાજ્ય સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત.
(3) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136cf58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-1365cc વર્ષ કરતાં ઓછી બેઠકો અને જિલ્લા કાઉન્સિલની બેઠકો દર વર્ષે યોજાશે નહીં 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(4) _cc781905-5cde-3194-bb3b-1368c જિલ્લાની બેઠકમાં અને જિલ્લા કાઉન્સિલને લાગે છે કે જિલ્લાની બેઠકમાં આવો અવલોકન કરવો પડશે. રાજ્ય સરકાર દ્વારા સૂચવવામાં આવેલ તેના વ્યવસાયના વ્યવહાર અંગેની કાર્યવાહી.
8B. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ The પ્રત્યેક જિલ્લા પરિષદની વસ્તુઓનો ઉપભોગ કરવા માટે અને જિલ્લાની અંદરના અધિકારોને પ્રોત્સાહન આપવા અને સુરક્ષિત કરવા માટે 50-7 (c) ની કલમ 9 (c) ની અંદરના અધિકારોનો ઉપયોગ કરવો -3194-bb3b-136bad5cf58d_6.
પ્રકરણ III
ઉપભોક્તા વિવાદ નિવારણ એજન્સીઓ
9. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-3194-5cf58d__cc781905. - આ કાયદાના હેતુઓ માટે નીચેની એજન્સીઓની સ્થાપના કરવામાં આવશે, જેમ કે:—
(a) a_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 માટે દરેક જિલ્લા માટે "રાજ્ય" તરીકે ઓળખાતા ડિસ્ટ્રિક્ટ તરીકે ઓળખાય છે. સૂચના દ્વારા જણાવો:
Provided that the State Government may, if it યોગ્ય લાગે, એક જિલ્લામાં એક કરતાં વધુ ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમની સ્થાપના કરો.
(b) a ગ્રાહક તકરાર નિવારણ કમિશન જે રાજ્ય સરકાર દ્વારા રાજ્ય સરકાર દ્વારા સ્થપાયેલ "રાજ્ય પંચ" તરીકે ઓળખાય છે; and
(c) a National Consumer Disputes Redressal Commission established by the Central Government by notification.
10. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ જિલ્લા ફોરમની રચના. — (1) દરેક ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમનો સમાવેશ થાય છે,—
(a) a person who is, or has been, or is qualified to be a District જજ, જે તેના પ્રમુખ હશે;
(b) two અન્ય સભ્યો, જેમાંથી એક મહિલા હશે, જે નીચેની લાયકાત ધરાવશે.
(i) be not less than thirty-five years of age,_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_
(ii) possess a bachelor's degree from a recognised_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_university,
(iii) ક્ષમતા, પ્રામાણિકતા અને સ્ટેન્ડિંગ ધરાવતા વ્યક્તિઓ, અને ઓછામાં ઓછા દસ વર્ષની આર્થિક સમસ્યાઓનો સામનો કરવા, કાયદાકીય સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે પૂરતું જ્ઞાન અને અનુભવ ધરાવતા વ્યક્તિઓ , એકાઉન્ટન્સી, ઉદ્યોગ, જાહેર બાબતો અથવા વહીવટ:
જો તે— તો સભ્ય તરીકે નિમણૂક માટે અયોગ્ય ઠરશે.
(a) has_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 માં સરકારની સજા અને 1356 માં દોષારોપણની સજાને બંધ કરી દેવામાં આવી છે. or
(b) is an undischarged insolvent; or
(c) is_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 કોર્ટ દ્વારા કમ્પાઉન્ડ જાહેર કરવામાં આવ્યું or
(d) has_cc781905-5cde-3194-bb3b-c58_1358ની માલિકીની સેવા અથવા ડિસઓર્ડ બોડીમાંથી સરકાર દ્વારા દૂર કરાયેલ અથવા સેવાને દૂર કરવામાં આવી છે. or
(e) છે, રાજ્ય સરકારના મતે, તેના સભ્ય તરીકેના પૂર્વગ્રહયુક્ત કાર્યને કારણે તેને અસર કરે તેવી શક્યતા હોય તેવા નાણાકીય અથવા અન્ય હિત ; or
(f) has such other disqualifications as may be prescribed by the State Government;_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(1A) Every પેટા-કલમ (I) હેઠળ નિમણૂક રાજ્ય સરકાર દ્વારા કરવામાં આવશે. -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(i) the President of the State Commission _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d__cc781905-5 cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_— Chairman.
(ii) Secretary, Law Department of the State _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ _cc7819 05-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ — Member.
(iii) સેક્રેટરી incharge વિભાગ સાથે વ્યવહાર કરે છે.
consumer_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_affairs in the State _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d__cc781905-5cde-3194-bb 3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf 58d_ — _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Member.
જો રાજ્ય આયોગના પ્રમુખ ગેરહાજરીને કારણે અથવા અન્યથા પસંદગી સમિતિના અધ્યક્ષ તરીકે કામ કરવા અસમર્થ હોય, તો રાજ્ય સરકાર આ બાબતને ઉચ્ચ ન્યાયાલયના મુખ્ય ન્યાયાધીશને તેના સીટિંગ જજની નિમણૂક માટે મોકલી શકે છે. હાઈકોર્ટ અધ્યક્ષ તરીકે કામ કરશે.
(2) ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમના દરેક સભ્ય પાંચ વર્ષની મુદત માટે અથવા 60 વર્ષની ઉંમર સુધીના હોદ્દા પર રહેશે. -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
જો કે સભ્ય પાંચ વર્ષની બીજી મુદત માટે અથવા પંચાવન વર્ષની વય સુધી, જે વહેલું હોય, તે શરતને આધીન હોય કે તે કલમ ( b) પેટા-કલમ (1) ની અને આવી પુનઃનિયુક્તિ પણ પસંદગી સમિતિની ભલામણના આધારે કરવામાં આવે છે:
વધુમાં જો કોઈ સભ્ય રાજ્ય સરકારને સંબોધીને તેમના હાથ નીચે લેખિતમાં તેમના હોદ્દા પરથી રાજીનામું આપી શકે છે અને આ પ્રકારનું રાજીનામું સ્વીકારવામાં આવે તો તેમનું પદ ખાલી થશે અને પેટા-કલમમાં દર્શાવેલ કોઈપણ લાયકાત ધરાવનાર વ્યક્તિની નિમણૂક દ્વારા તેને ભરી શકાશે. (1) રાજીનામું આપનાર વ્યક્તિની જગ્યાએ પેટા-કલમ (1A) ની જોગવાઈઓ હેઠળ નિમણૂક કરવાની આવશ્યકતા ધરાવતા સભ્યની શ્રેણીના સંબંધમાં:
જો કે, ગ્રાહક સુરક્ષા (સુધારા) અધિનિયમ, 2002 ની શરૂઆત પહેલાં પ્રમુખ તરીકે અથવા સભ્ય તરીકે નિમણૂક કરાયેલ વ્યક્તિ, તેના પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી, પ્રમુખ અથવા સભ્ય તરીકેના હોદ્દા પર ચાલુ રહેશે. term.
(3) પગાર અથવા માનદ વેતન અને અન્ય ભથ્થાઓ, અને જિલ્લા ફોરમના સભ્યોની સેવાની અન્ય શરતો રાજ્ય સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવી હોય તેવી રહેશે.
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે સભ્યની નિમણૂક રાજ્ય સરકાર દ્વારા રાજ્ય કમિશનના પ્રમુખની ભલામણ પર જિલ્લા ફોરમના વર્ક લોડ સહિત નિયત કરી શકાય તેવા પરિબળોને ધ્યાનમાં લઈને કરવામાં આવશે._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
11. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમના અધિકારક્ષેત્ર.—(1) આ અધિનિયમના મૂલ્યની જોગવાઈને દાખલ કરવા માટે આ અધિનિયમમાં અન્ય મુદ્દાઓ દાખલ કરવામાં આવશે. or services and the compensation, if any, claimed ''does not exceed rupees twenty lakhs.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136873ની ફરિયાદ માટે જીલ્લા_5d5893ની સ્થાનિક મર્યાદામાં ફરિયાદ થશે. -bb3b-136bad5cf58d_
(a) the opposite party or each of the વિરોધી પક્ષો, જ્યાં ફરિયાદની સંસ્થાના સમયે એક કરતાં વધુ હોય, વાસ્તવમાં અને સ્વેચ્છાએ રહે છે અથવા વ્યવસાય કરે છે અથવા શાખા કચેરી ધરાવે છે અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે, or
(b) any of the opposite parties, where ફરિયાદની સંસ્થાના સમયે, એક કરતાં વધુ હોય છે, વાસ્તવમાં અને સ્વેચ્છાએ રહે છે, અથવા વ્યવસાય કરે છે અથવા શાખા કચેરી ધરાવે છે, અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે, જો કે આવા કિસ્સામાં કાં તો જિલ્લા ફોરમની પરવાનગી આપેલ, અથવા વિરોધી પક્ષો કે જેઓ રહેતા નથી, અથવા વ્યવસાય કરે છે અથવા શાખા કચેરી ધરાવે છે, અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે, જેમ કે, આવી સંસ્થામાં સંમતિ આપે છે; or
(c) the_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ક્રિયાનું કારણ, સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે, ઉદ્ભવે છે.
12. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ રીતિ કે જેમાં ફરિયાદ કરવામાં આવશે.—(1) કોઈપણ સારી સેવા પહોંચાડવા અથવા વેચવા માટે સંમત અથવા વેચવામાં આવેલી કોઈપણ ફરિયાદ અથવા વેચાણ માટે સંમતિ આપવી. પૂરી પાડવા માટે સંમત થયા પછી – દ્વારા જિલ્લા ફોરમમાં ફાઇલ કરી શકાય છે.
(a) ઉપભોક્તા કે જેમને આવો માલ વેચવામાં આવે છે અથવા વિતરિત કરવામાં આવે છે અથવા વેચવા અથવા પહોંચાડવા માટે સંમત થાય છે અથવા આવી સેવા પૂરી પાડવામાં આવે છે અથવા પૂરી પાડવામાં આવે છે. 3194-bb3b-136bad5cf58d_
(b) any recognised consumer association whether the consumer to whom the goods sold or delivered or agreed to વેચવામાં આવે અથવા પહોંચાડવામાં આવે અથવા સેવા પૂરી પાડવામાં આવે અથવા પૂરી પાડવા માટે સંમત હોય તે આવા સંગઠનના સભ્ય છે કે નહીં;
(c) એક અથવા વધુ ઉપભોક્તાઓ, જ્યાં સમાન રસ ધરાવતા અસંખ્ય ઉપભોક્તા હોય, જેમાં જિલ્લાની પરવાનગી સાથે અથવા લાભાર્થી હોય. ના, બધા ગ્રાહકોને રસ છે; or
(d) the Central Government or the State Government, as the case may be,_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ કાં તો તેની વ્યક્તિગત ક્ષમતામાં અથવા સામાન્ય રીતે ગ્રાહકોના હિતોના પ્રતિનિધિ તરીકે.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13658c હેઠળ આવી ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવશે. સૂચવ્યા મુજબ.
(3) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136ipd51 હેઠળ ફરિયાદ કરવા માટે પરવાનગી આપે છે, (ફરિયાદ માટે ફરીયાદ કરી શકે છે). ફરિયાદ સાથે આગળ વધવું અથવા નકારવું:
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે જ્યાં સુધી ફરિયાદીને સાંભળવાની તક આપવામાં ન આવી હોય ત્યાં સુધી આ કલમ હેઠળ ફરિયાદ નકારવામાં આવશે નહીં:
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે ફરિયાદની સ્વીકાર્યતા સામાન્ય રીતે ફરિયાદ પ્રાપ્ત થઈ તે તારીખથી એકવીસ દિવસની અંદર નક્કી કરવામાં આવશે.
(4) Where a complaint is allowed to be proceeded with under sub-section (3) , ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ આ કાયદા હેઠળ આપેલી રીતે ફરિયાદ સાથે આગળ વધી શકે છે:
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે જ્યાં ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ દ્વારા ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી હોય, તે કોઈપણ અન્ય કોર્ટ અથવા ટ્રિબ્યુનલ અથવા અન્ય કોઈપણ કાયદા દ્વારા અથવા તે હેઠળ સ્થાપિત કરવામાં આવેલી કોઈપણ સત્તાને તબદીલ કરવામાં આવશે નહીં._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
સમજૂતી. - આ કલમના હેતુ માટે "માન્ય ગ્રાહક સંગઠન" નો અર્થ કોઈપણ કાયદા હેઠળ નોંધાયેલ કોઈપણ સ્વૈચ્છિક સંસ્થા અથવા કાયદા હેઠળ નોંધાયેલ કોઈપણ સ્વૈચ્છિક સંસ્થા. સમય અમલમાં છે”.
13. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ ફરિયાદ દાખલ કરવા માટેની કાર્યવાહી. — (1) ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ, ફરિયાદના દાખલ પર, જો તે કોઈપણ માલસામાન સંબંધિત હોય તો,—
(a) refer a copy of the admitted complaint , ફરિયાદમાં ઉલ્લેખિત પક્ષકારને તેના પ્રવેશની તારીખથી એકવીસ દિવસની અંદર કેસનું સંસ્કરણ ત્રીસ દિવસના સમયગાળામાં અથવા જિલ્લા દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવેલ પંદર દિવસથી વધુ ન હોય તેવી વિસ્તૃત અવધિ આપવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવે છે. ફોરમ;
(b) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_જ્યાં ફરિયાદની પ્રાપ્તિ પર સામે પક્ષે તેને કલમ (a)_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 હેઠળ ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હોય અથવા ફરિયાદમાં તમામ વિવાદો અથવા ફરિયાદો લેવા અથવા દાખલ કરવામાં આવે. ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ દ્વારા આપવામાં આવેલા સમયની અંદર તેના કેસનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટેની કોઈપણ કાર્યવાહી, ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ ક્લોઝ (c) થી (g);
(c) where the complaint alleges a defect in જે માલસામાનના યોગ્ય પૃથ્થકરણ કે પરીક્ષણ વિના માલ નક્કી કરી શકાતો નથી, જિલ્લા ફોરમે ફરિયાદી પાસેથી માલનો નમૂનો મેળવવો, તેને સીલ કરીને તેને નિર્ધારિત રીતે પ્રમાણિત કરવું અને આ રીતે સીલ કરેલ નમૂનાને તેની સાથે યોગ્ય લેબોરેટરીમાં મોકલવા. આવી લેબોરેટરી ફરિયાદમાં કથિત કોઈપણ ખામીથી અથવા અન્ય કોઈ ખામીથી પીડાય છે કે કેમ તે શોધવા માટે અને તેના પરના તારણો જિલ્લા ફોરમને એક અંદરની અંદર જાણ કરવા માટે, આવી પ્રયોગશાળા વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણ, જે જરૂરી હોય તે કરે તેવી દિશા. સંદર્ભ પ્રાપ્ત થયાના પિસ્તાળીસ દિવસનો સમયગાળો અથવા ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવી શકે તેવા વિસ્તૃત સમયગાળાની અંદર;
(d) before any sample of the goods is કલમ (c) હેઠળ કોઈપણ યોગ્ય પ્રયોગશાળાને સંદર્ભિત કરવામાં આવે છે, ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ ફરિયાદકર્તાને ફોરમના ક્રેડિટમાં જમા કરાવવાની જરૂર પડી શકે છે, જે સંબંધિત જરૂરી વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણ હાથ ધરવા માટે યોગ્ય લેબોરેટરીને ચૂકવણી માટે ઉલ્લેખિત કરી શકાય તેવી ફી. પ્રશ્નમાં માલ;
(e) the District Forum shall remit the amount કલમ (ડી) હેઠળ તેની ક્રેડિટને યોગ્ય લેબોરેટરીમાં જમા કરાવવામાં આવે છે જેથી તે કલમ (સી) માં ઉલ્લેખિત વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણ હાથ ધરવા સક્ષમ બને અને યોગ્ય લેબોરેટરીમાંથી રિપોર્ટ પ્રાપ્ત થયા પછી, ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ રિપોર્ટની નકલ મોકલશે. ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ વિરુદ્ધ પક્ષને યોગ્ય લાગે તેવી ટિપ્પણીઓ સાથે;
(f) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ જો કોઈપણ પક્ષ યોગ્ય પ્રયોગશાળાના તારણોની શુદ્ધતા અંગે વિવાદ કરે છે, અથવા યોગ્ય પ્રયોગશાળા દ્વારા અપનાવવામાં આવેલ વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણની પદ્ધતિઓની શુદ્ધતા અંગે વિવાદ કરે છે, તો ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમને વિરોધ પક્ષની જરૂર પડશે. અથવા ફરિયાદી યોગ્ય લેબોરેટરી દ્વારા કરાયેલા અહેવાલ અંગે લેખિતમાં તેના વાંધાઓ રજૂ કરવા;
(g) the District Forum shall thereafter give a ફરિયાદી તેમજ વિરુદ્ધ પક્ષને યોગ્ય લેબોરેટરી દ્વારા કરવામાં આવેલ રિપોર્ટની સાચીતા કે અન્યથા સાંભળવાની વાજબી તક અને કલમ (/) હેઠળ તેના સંબંધમાં કરાયેલા વાંધાઓ અને કલમ હેઠળ યોગ્ય આદેશ જારી કરવા 14.
(2) the District Forum shall, if the complaint admitted by it under section 12 relates to માલ કે જેના સંબંધમાં પેટા-કલમ (1) માં ઉલ્લેખિત પ્રક્રિયાને અનુસરી શકાતી નથી, અથવા જો ફરિયાદ કોઈપણ સેવાઓથી સંબંધિત હોય,—
(a) refer a copy of such complaint to સામે પક્ષે તેને ત્રીસ દિવસના સમયગાળાની અંદર કેસનું સંસ્કરણ આપવા અથવા જિલ્લા ફોરમ દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવેલ પંદર દિવસથી વધુ ન હોય તેવી વિસ્તૃત અવધિ આપવાનો નિર્દેશ કરે છે;
(b) where the opposite party, on receipt of a copy of the complaint, referred તેને clause (a) હેઠળ ફરિયાદમાં સમાવિષ્ટ આરોપોને નકારે છે અથવા તેનો વિવાદ કરે છે, અથવા આપેલા કેસને રજૂ કરવા અથવા એફએને રજૂ કરવા માટેના કોઈપણ પગલાંને અવગણવા માટે ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ, ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ ગ્રાહક વિવાદના સમાધાન માટે આગળ વધશે,—
(i) on the basis of evidence brought to its notice by the complainant and the opposite party , જ્યાં સામે પક્ષ ફરિયાદમાં સમાવિષ્ટ આરોપોને નકારે છે અથવા વિવાદ કરે છે, or
(ii) ex parte on the basis of evidence brought to its notice by the complainant where the opposite પક્ષ ફોરમ દ્વારા આપવામાં આવેલા સમયની અંદર તેના કેસનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે કોઈપણ પગલાં લેવાનું છોડી દે છે અથવા નિષ્ફળ જાય છે.
(c) where_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 ની ડિસ્ટ્રિક્ટ ફરિયાદ માટે ડિસ્ટ્રિક્ટ ફરિયાદની સુનાવણીની તારીખ પહેલાં હાજર થઈ શકે છે. ડિફૉલ્ટ માટે અથવા તેને યોગ્યતા પર નક્કી કરો.
(3) No proceedings complying with the procedure laid down in subsections [1] and [2] કુદરતી ન્યાયના સિદ્ધાંતોનું પાલન કરવામાં આવ્યું નથી તેના આધારે કોઈપણ કોર્ટમાં પ્રશ્ન પૂછવામાં આવશે.
(3A) દરેક ફરિયાદને શક્ય તેટલી ઝડપથી સાંભળવામાં આવશે અને endeavour ફરીયાદની ફરિયાદની તારીખથી ત્રણ મહિનાની અંદર નોટિસનો નિર્ણય લેવાશે. પક્ષ કે જ્યાં ફરિયાદને કોમોડિટીઝના પૃથ્થકરણ અથવા પરીક્ષણની જરૂર નથી અને પાંચ મહિનાની અંદર જો તેને કોમોડિટીઝના વિશ્લેષણ અથવા પરીક્ષણની જરૂર હોય તો:
જો પૂરતું કારણ દર્શાવવામાં ન આવ્યું હોય અને સ્થગિત થવાના કારણો ફોરમ દ્વારા લેખિતમાં નોંધવામાં આવ્યા હોય તો જિલ્લા ફોરમ દ્વારા સામાન્ય રીતે કોઈ મુલતવી આપવામાં આવશે નહીં:
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવે છે કે ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ આ અધિનિયમ હેઠળ બનાવેલા નિયમોમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ મુલતવીને કારણે થતા ખર્ચ અંગે આવા આદેશો કરશે.
તે પણ પૂરી પાડવામાં આવે છે કે ફરિયાદ નો નિકાલ કરવામાં આવે તેવી સ્થિતિમાં આ રીતે ઉલ્લેખિત સમયગાળા પછી, જિલ્લા ફોરમે આ ફરિયાદના નિકાલ સમયે તેના કારણો લેખિતમાં રેકોર્ડ કરશે._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(3B) Where during the pendency of any proceeding before the District Forum, it appears to it necessary, તે કેસની હકીકતો અને સંજોગોમાં ન્યાયી અને યોગ્ય હોય તેવો વચગાળાનો આદેશ પસાર કરી શકે છે.
(4) આ કલમના હેતુઓ માટે, ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ પાસે એવી જ સત્તાઓ હશે જે C98ની સીવીલ કોટની કોટમાં હોય છે. નીચેની બાબતોના સંદર્ભમાં દાવો, એટલે કે:—
(i) the summoning and enforcing the attendance of any defendant or witness and examining the witness on શપથ;
(ii) the discovery and production of any document or other material object producible as evidence;_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(iii) the reception of evidence on affidavits;
(iv) the_cc781905-5cde-3194-bb3b-cf58_59cc-13658ની સંબંધિત અન્ય પરીક્ષણોમાંથી સંબંધિત શ્રમ અથવા 594-bb3b-13658 સંબંધિત પરીક્ષણો સંબંધિત અહેવાલ 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(v) issuing of any commission for the examination of કોઈપણ સાક્ષી, and
(vi) any other matter which may be prescribed. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(5) ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ સમક્ષની દરેક કાર્યવાહીને ભારતીય કલમ 521 ની કલમ 521 ની ન્યાયિક કાર્યવાહી અને 821ની અંદરનો અર્થ ગણવામાં આવશે. , અને ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ કલમ 195, અને કોડ ઓફ ક્રિમિનલ પ્રોસિજર, 1973 (1974 નો 2) ના પ્રકરણ XXVI ના હેતુઓ માટે સિવિલ કોર્ટ હોવાનું માનવામાં આવશે. -bb3b-136bad5cf58d_
(6) જ્યાં ફરિયાદી ગ્રાહક છે જેનો ઉલ્લેખ કલમ-2 (iv) ની કલમ-2ની પેટા કલમ (iv) માં ઉલ્લેખિત છે સિવિલ પ્રોસિજર કોડ, 1908 (1908 નો 5) ના પ્રથમ અનુસૂચિના ઓર્ડર I ના નિયમ 8 ની જોગવાઈઓ એ સુધારાને આધીન લાગુ થશે કે તેમાં દાવો અથવા હુકમનામુંનો દરેક સંદર્ભ ફરિયાદના સંદર્ભ તરીકે ગણવામાં આવશે અથવા તેના પર જિલ્લા ફોરમનો આદેશ.
(7) ફરિયાદી કે જે ગ્રાહક છે અથવા સામે પક્ષે છે તેના મૃત્યુના કિસ્સામાં, જેની સામે XI ની ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી છે સિવિલ પ્રોસિજર કોડ, 1908 (1908 નો 5) ની પ્રથમ સૂચિ એ ફેરફારને આધીન લાગુ પડશે કે તેમાં વાદી અને પ્રતિવાદી પ્રત્યેના દરેક સંદર્ભને ફરિયાદી અથવા વિરોધી પક્ષના સંદર્ભ તરીકે સમજવામાં આવશે, જેમ કે કેસ હોઈ શકે. .
14. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Finding of the District Forum. — (1) If, after the proceeding conducted under section 13, the District Forum is satisfied કે ફરિયાદમાં ઉલ્લેખિત કોઈપણ ખામીઓથી પીડિત માલસામાન સામે ફરિયાદ કરવામાં આવી છે અથવા સેવાઓ વિશેની ફરિયાદમાં સમાવિષ્ટ કોઈપણ આરોપો સાબિત થયા છે, તે સામે પક્ષને આદેશ જારી કરશે જે તેને નીચેનામાંથી એક અથવા વધુ કરવા માટે નિર્દેશિત કરશે. વસ્તુઓ, એટલે કે:—
(a) to remove the defect pointed out by પ્રશ્નમાં માલમાંથી યોગ્ય પ્રયોગશાળા;
(b) to replace the goods with new goods સમાન વર્ણનનું જે કોઈપણ ખામીથી મુક્ત હોવું જોઈએ;
(c) to return to the complainant the price , અથવા, કેસ હોઈ શકે, ફરિયાદી દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલ શુલ્ક;
(d) to_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_વિરોધી પક્ષની બેદરકારીને કારણે ઉપભોક્તા દ્વારા ઉપભોક્તાને થયેલ કોઈપણ નુકસાન અથવા ઈજા માટે વળતર તરીકે તેના દ્વારા આપવામાં આવી શકે તેવી રકમ ચૂકવો.
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે જિલ્લા ફોરમને યોગ્ય લાગે તેવા સંજોગોમાં શિક્ષાત્મક નુકસાની આપવાની સત્તા હશે;
(e) to remove the defects_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_in goods અથવા પ્રશ્નમાં સેવાઓમાં ખામીઓ;_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358_bad
(f) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ અયોગ્ય વેપાર પ્રથા અથવા પ્રતિબંધિત વેપાર પ્રથાને બંધ કરવા અથવા તેનું પુનરાવર્તન ન કરવા;_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358c_5
(g) not to offer the hazardous goods for વેચાણ;
(h) to withdraw the hazardous goods from being offered for sale;
(ha) જોખમી માલસામાનનું ઉત્પાદન બંધ કરવું અને પ્રકૃતિમાં જોખમી હોય તેવી સેવાઓ ઓફર કરવાનું ટાળવું;
(hb)તેના દ્વારા નિર્ધારિત કરી શકાય તેટલી રકમ ચૂકવવી જો તે અભિપ્રાય ધરાવે છે કે મોટી સંખ્યામાં ઉપભોક્તાઓ દ્વારા નુકસાન અથવા ઈજા થઈ છે જેઓ સરળતાથી ઓળખી શકાય તેમ નથી:
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે જેથી ચૂકવવાપાત્ર રકમની લઘુત્તમ રકમ પાંચ ટકાથી ઓછી ન હોવી જોઈએ. , આવા ગ્રાહકો માટે:
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવે છે કે આ રીતે મેળવેલી રકમ આવી વ્યક્તિના favour માં જમા કરવામાં આવશે અને આવા માણસનો ઉપયોગ કરી શકાશે.
(hc)આવી ભ્રામક જાહેરાત જારી કરવા માટે જવાબદાર વિરોધી પક્ષના ખર્ચે ભ્રામક જાહેરાતની અસરને નિષ્ક્રિય કરવા માટે સુધારાત્મક જાહેરાત જારી કરવી;
(i) to provide for adequate costs to parties._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(2) પેટા-કલમ (1) માં ઉલ્લેખિત દરેક કાર્યવાહી ઓછામાં ઓછા એક સાથે જિલ્લા 50 સભ્યો અને 59 બેઠકના 81 સભ્ય દ્વારા હાથ ધરવામાં આવશે: -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
જો કોઈ સભ્ય, કોઈપણ કારણોસર, જ્યાં સુધી તે પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી કાર્યવાહી ચલાવવામાં અસમર્થ હોય, તો પ્રમુખ અને અન્ય સભ્યએ તે સ્ટેજ પરથી કાર્યવાહી ચાલુ રાખવી જોઈએ જ્યાં અગાઉના સભ્ય દ્વારા છેલ્લે સાંભળવામાં આવી હતી._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
(2A) Every ઓર્ડર પેટા-કલમ (1) હેઠળ ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ દ્વારા કરવામાં આવે છે અને તેના પ્રમુખ દ્વારા હસ્તાક્ષર કરવામાં આવશે. 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
જો કે જ્યાં કાર્યવાહી પ્રમુખ અને એક સભ્ય દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે અને તેઓ કોઈપણ મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર ભિન્ન હોય છે, તેઓ જે મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર તેઓ અલગ પડે છે તે જણાવશે અને આવા મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર સુનાવણી માટે અન્ય સભ્યને તેનો સંદર્ભ આપશે અને બહુમતીનો અભિપ્રાય એ ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમનો આદેશ હશે.
(3) પૂર્વોક્ત જોગવાઈઓને આધીન, પ્રક્રિયાના સંચાલનને લગતી પ્રક્રિયા, તેની બેઠકોની બેઠકોની અન્ય બાબતો જેવી હોઈ શકે છે. રાજ્ય સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત.
15. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Appeal. — રાજ્ય કમિશન દ્વારા અગાઉના આદેશની વિરૂદ્ધમાં અપીલ કરવામાં આવે તેવી કોઈ પણ વ્યક્તિ ડિસ્ટ્રિક્ટ કમિશન દ્વારા અપીલ કરવામાં આવે તે પહેલાંના દિવસોની અંદર અપીલ કરી શકે છે. ઓર્ડરની તારીખ, આવા ફોર્મ અને રીતે સૂચવવામાં આવી શકે છે:
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે રાજ્ય આયોગ ત્રીસ દિવસની ઉક્ત સમયગાળાની સમાપ્તિ પછી અપીલ સ્વીકારી શકે છે જો તે સંતુષ્ટ હોય કે તે સમયગાળામાં તેને ન મળવા માટે પૂરતું કારણ હતું.
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે જિલ્લા ફોરમના આદેશની શરતોમાં કોઈપણ રકમ ચૂકવવાની આવશ્યકતા ધરાવતી વ્યક્તિની કોઈપણ અપીલ રાજ્ય પંચ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવશે નહીં સિવાય કે અપીલકર્તાએ નિયત રીતે પચાસ ટકા રકમ જમા ન કરી હોય._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_of તે રકમ અથવા પચીસ હજાર રૂપિયા, બેમાંથી જે ઓછું હોય તે:_cc781905-5cde-3194-bb61905-5cde-3194-bb63b35d53_ccb35d58_cb31935cb35d58_cb35d3194
16. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Composition of the State Commission. — (1) Each State Commission shall consist of—_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(a) a_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 જે તેના ન્યાયાધીશ દ્વારા રાજ્યના ન્યાયાધીશ અથવા ન્યાયાધીશ દ્વારા નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે. પ્રમુખ:
જો કે હાઇકોર્ટના મુખ્ય ન્યાયાધીશ સાથે પરામર્શ કર્યા સિવાય આ કલમ હેઠળ કોઈ નિમણૂક કરવામાં આવશે નહીં;
(b) બેથી ઓછા નહીં, અને નિયત કરી શકાય તેટલા સભ્યોની સંખ્યા કરતાં વધુ નહીં, અને જેમાંથી એક મહિલા હોવી જોઈએ, નીચેની લાયકાત, એટલે કે:—
(i) be not less than thirty-five years of age;
(ii) possess a bachelor's degree from a recognised university; and
(iii) ક્ષમતા, અખંડિતતા અને સ્થિરતા ધરાવતા વ્યક્તિઓ અને અર્થશાસ્ત્ર, કાયદો, વાણિજ્ય, એકાઉન્ટન્સી, ઉદ્યોગ, જાહેર બાબતો અથવા વહીવટ:
જો કે, પચાસ ટકાથી વધુ નહીં.
સમજૂતી. — આ કલમના હેતુઓ માટે, "ન્યાયિક પૃષ્ઠભૂમિ ધરાવતી વ્યક્તિઓ" અભિવ્યક્તિનો અર્થ એવો થાય છે કે જેઓ જિલ્લામાં પ્રિસાઇડિંગ ઓફિસર તરીકે ઓછામાં ઓછા દસ વર્ષ સુધી જ્ઞાન અને અનુભવ ધરાવતા હોય. સ્તરની અદાલત અથવા સમકક્ષ સ્તરે કોઈપણ ટ્રિબ્યુનલ:
વધુમાં જો કોઈ વ્યક્તિને સભ્ય તરીકે નિમણૂક માટે ગેરલાયક ઠેરવવામાં આવશે જો તે—
(a) has_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358 માટે સરકારની સજા અને 1356માં દોષિત ઠેરવવામાં આવેલા અભિપ્રાયને બંધ કરે છે. or
(b) is an undischarged insolvent; or
(c) is of unsound mind and stands so declared by a competent
કોર્ટ; or
(d) has_cc781905-5cde-3194-bb3b-c58_1358ની માલિકીની સેવા અથવા ડિસઓર્ડ બોડીમાંથી સરકાર દ્વારા દૂર કરાયેલ અથવા સેવાને દૂર કરવામાં આવી છે. or
(e) છે, રાજ્ય સરકારના મતે, આવા નાણાકીય અથવા અન્ય હિત, જેમ કે તેના કાર્યોને પૂર્વગ્રહયુક્ત રીતે અસર કરે તેવી શક્યતા છે. સભ્ય or
(f) has such other disqualifications as may be prescribed by the State Government._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(1A)પેટા-કલમ (1) હેઠળની દરેક નિમણૂક રાજ્ય સરકાર દ્વારા નીચેના સભ્યોની બનેલી પસંદગી સમિતિની ભલામણ પર કરવામાં આવશે, જેમ કે:—
(i) President of the State Commission _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ -- _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ચેરમેન;
(ii) Secretary of the Law Department of the State _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ -- _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Member;_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
(iii) Secretary incharge of the Department dealing
_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ with Consumer Affairs in the State _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d__cc781905-5cde-31 94-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_-- _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Member:_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
જો રાજ્ય આયોગના પ્રમુખ ગેરહાજરીને કારણે અથવા અન્યથા પસંદગી સમિતિના અધ્યક્ષ તરીકે કામ કરવા અસમર્થ હોય, તો રાજ્ય સરકાર આ બાબતને ઉચ્ચ ન્યાયાલયના મુખ્ય ન્યાયાધીશને તેના સીટિંગ જજની નિમણૂક માટે મોકલી શકે છે. હાઈકોર્ટ અધ્યક્ષ તરીકે કામ કરશે.
(1B)(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13 આયોગ દ્વારા સત્તાધિકાર 58c_135cd58c અને 58cd58c અને 58cd-58c-58 રાજ્યના સત્તાધિકારની કવાયત થઈ શકે છે. -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(ii) A પ્રમુખ યોગ્ય માને તેમ એક અથવા વધુ સભ્યો સાથે બેન્ચની રચના કરી શકે છે.
(iii) જો બેંચના સભ્યો કોઈપણ મુદ્દા પર અભિપ્રાયમાં ભિન્ન હોય, તો મુદ્દાઓ બહુમતીના અભિપ્રાય અનુસાર નક્કી કરવામાં આવશે, જો બહુમતી હોય, પરંતુ જો સભ્યો સમાન રીતે વિભાજિત હોય , તેઓ જે મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર તેઓ અલગ પડે છે તે જણાવશે, અને પ્રમુખને સંદર્ભ આપશે કે જેઓ કાં તો તે મુદ્દો અથવા પોઈન્ટ પોતે સાંભળશે અથવા એક અથવા વધુ અથવા અન્ય સભ્યો દ્વારા આવા મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર સુનાવણી માટે કેસનો સંદર્ભ આપશે. પોઈન્ટ અથવા પોઈન્ટનો નિર્ણય બહુમતી સભ્યોના અભિપ્રાય અનુસાર લેવામાં આવશે જેમણે કેસ સાંભળ્યો છે, જેમાં તે લોકોનો પણ સમાવેશ થાય છે જેમણે તેને પહેલીવાર સાંભળ્યો છે.
(2) પગાર અથવા માનદ વેતન અને અન્ય ભથ્થાઓ ચૂકવવાપાત્ર છે, અને અન્ય શરતો અને સેવાની શરતો જેમ કે રાજ્ય કમિશનના સભ્યો હોઈ શકે છે. રાજ્ય સરકાર દ્વારા સૂચવવામાં આવશે.
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે સભ્યની નિમણૂક રાજ્ય કમિશનના પ્રમુખની ભલામણ પર રાજ્ય સરકાર દ્વારા રાજ્ય કમિશનના કામના ભારણ સહિત નિર્ધારિત કરી શકાય તેવા પરિબળોને ધ્યાનમાં લઈને કરવામાં આવશે._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(3) Every member of the State Commission shall hold office for_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_a પાંચ વર્ષની મુદત અથવા સત્તર વર્ષની વય સુધી, બેમાંથી જે વહેલું હોય તે:
જો કે સભ્ય પાંચ વર્ષની અન્ય મુદત માટે અથવા સાઠ વર્ષની વય સુધી, જે વહેલું હોય તે શરતને આધીન હોય કે તે કલમ ( b) પેટા-કલમ (1) ની અને આવી પુનઃનિયુક્તિ પસંદગી સમિતિની ભલામણના આધારે કરવામાં આવે છે:
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે રાજ્ય આયોગના પ્રમુખ તરીકે નિમણૂક કરાયેલ વ્યક્તિ પણ આ કલમની પેટા-કલમ (1) ના ક્લોઝ (a) માં પૂરી પાડવામાં આવેલ રીતે પુનઃનિયુક્તિ માટે પાત્ર હશે:
જો કોઈ સભ્ય રાજ્ય સરકારને સંબોધીને તેમના હાથ નીચે લેખિતમાં તેમના હોદ્દા પરથી રાજીનામું આપી શકે અને તે રાજીનામું સ્વીકારવામાં આવે તો તેમનું પદ ખાલી થશે અને પેટા-કલમમાં દર્શાવેલ કોઈપણ લાયકાત ધરાવનાર વ્યક્તિની નિમણૂક દ્વારા ભરવામાં આવશે. (1) સભ્યની કેટેગરીના સંબંધમાં જે વ્યક્તિએ રાજીનામું આપ્યું છે તેના સ્થાને પેટા-કલમ (1A) ની જોગવાઈઓ હેઠળ નિમણૂક કરવી જરૂરી છે.
(4) _cc781905-5cde-3194-bb3b-1368c માં સભ્ય તરીકે નિમણૂક કરવામાં આવી હોય તે પહેલાં કોઈ પણ વ્યક્તિ (પ્રમુખ તરીકે નિમણૂક કરવામાં આવી હતી) ગ્રાહક સુરક્ષા (સુધારા) અધિનિયમ, 2002 ની શરૂઆત, તેમની મુદત પૂરી ન થાય ત્યાં સુધી, પ્રમુખ અથવા સભ્ય તરીકેના હોદ્દા પર ચાલુ રહેશે. -bb3b-136bad5cf58d_
17. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Jurisdiction of the State Commission. — (1)_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_આ કાયદાની અન્ય જોગવાઈઓને આધીન, રાજ્ય આયોગ પાસે અધિકારક્ષેત્ર હશે—
(a) to_cc781905-5cde-3194-bb3b-cde-3194-bb3b-1365d-136bd-1363bent_f763b-1363bent_5cde-3194
(i) complaints where the value of the goods or services and compensation, if any, claimed exceeds rupees twenty lakhs but does not exceed rupees onecrore; and
(ii) appeals against the orders of any District Forum within the State; and
(b) કોઈપણ ગ્રાહક વિવાદ જે પહેલા પેન્ડિંગ હોય અથવા રાજ્ય દ્વારા નિર્ણય લેવાયો હોય તેવા કોઈપણ ગ્રાહક વિવાદમાં યોગ્ય ઓર્ડર આપવા માટે રાજ્ય કમિશનને જણાય છે કે આવા જિલ્લા ફોરમે કાયદા દ્વારા તેનામાં નિહિત ન હોય તેવા અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ કર્યો છે, અથવા તે અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ કરવામાં નિષ્ફળ ગયો છે અથવા તેના અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ ગેરકાયદેસર રીતે અથવા ભૌતિક અનિયમિતતા સાથે કરવામાં આવ્યો છે._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
(2) જેના અધિકારક્ષેત્રની મર્યાદામાં રાજ્ય કમિશનમાં ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવશે,—
(a) વિરોધી પક્ષ અથવા દરેક વિરોધી પક્ષો, જ્યાં એક કરતાં વધુ હોય, જ્યાં સંસ્થાની ફરિયાદના સમયે અને પક્ષે વાસ્તવમાં ફરિયાદ કરી અથવા વ્યવસાય કરે છે અથવા શાખા કચેરી ધરાવે છે અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે; or
(b) કોઈપણ વિરોધી પક્ષો, જ્યાં એક કરતા વધુ હોય, સંસ્થાના સમયે, સ્વૈચ્છિક રીતે અથવા કારની બાજુમાં ફરિયાદ કરતી વખતે વ્યવસાય અથવા બ્રાન્ચ ઑફિસ ધરાવે છે અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે, જો કે આવા કિસ્સામાં કાં તો રાજ્ય કમિશનની પરવાનગી આપવામાં આવી હોય અથવા વિરોધી પક્ષો જેઓ રહેતા નથી અથવા વ્યવસાય કરતા નથી અથવા તેમની પાસે શાખા કચેરી છે અથવા વ્યક્તિગત રીતે લાભ માટે કામ કરે છે. કેસ હોઈ શકે છે, આવી સંસ્થામાં સ્વીકાર; or
(c) the cause of action, wholly or in part, arises.
17A. Transfer of cases. - ફરિયાદીની અરજી પર અથવા તેની પોતાની ગતિવિધિ પર, રાજ્ય કમિશન, કાર્યવાહીના કોઈપણ તબક્કે, જિલ્લા ફોરમ સમક્ષ પડતર રહેલી કોઈપણ ફરિયાદને રાજ્યની અંદર અન્ય જિલ્લા ફોરમમાં સ્થાનાંતરિત કરી શકે છે જો ન્યાયનું હિત જરૂરી છે.
17B. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_Circuit Benches.-રાજ્ય આયોગ સામાન્ય રીતે રાજ્યની રાજધાનીમાં કાર્ય કરશે પરંતુ રાજ્ય સરકાર, રાજ્ય કમિશન સાથે પરામર્શ કરીને, સત્તાવાર ગેઝેટમાં સમય સમય પર સૂચિત કરી શકે તેવી અન્ય જગ્યાએ તેના કાર્યો કરી શકશે._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
18. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Procedure applicable to State Commissions.—The provisions of Sections 12, 13 and 14 and the rules made thereunder_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_જિલ્લા ફોરમ દ્વારા ફરિયાદોના નિકાલ માટે, જરૂરી હોય તેવા ફેરફારો સાથે, રાજ્ય કમિશન દ્વારા વિવાદોના નિકાલ માટે લાગુ પડશે.
( 18A. અવગણવામાં આવેલ )
l9. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Appeals.—Any person aggrieved by an order made by the State Commission in exercise of its powers કલમ 17 ની કલમ (a) ની પેટા-કલાજ (i) દ્વારા આપવામાં આવેલ, આવા હુકમની તારીખથી ત્રીસ દિવસની અંદર આ પ્રકારના આદેશની સામે રાષ્ટ્રીય આયોગને અપીલ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે. -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે રાષ્ટ્રીય આયોગ ત્રીસ દિવસની ઉક્ત સમયગાળાની સમાપ્તિ પછી અપીલ સ્વીકારી શકે છે જો તે સંતુષ્ટ હોય કે તે સમયગાળામાં તેને ફાઇલ ન કરવા માટે પૂરતું કારણ હતું.
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે રાજ્ય આયોગના હુકમની શરતોમાં કોઈપણ રકમ ચૂકવવાની આવશ્યકતા ધરાવતી વ્યક્તિની કોઈપણ અપીલ રાષ્ટ્રીય આયોગ દ્વારા ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં સિવાય કે અપીલકર્તાએ નિયત રીતે પચાસ ટકા રકમ જમા ન કરી હોય._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_of રકમ અથવા રૂપિયા પાંત્રીસ હજાર, બેમાંથી જે ઓછું હોય તે:_cc781905-5cde-3194-bb6ba3b_5d-
19A. Hearing of Appeal -_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ સમક્ષ દાખલ કરેલી અપીલની શક્ય તેટલી ઝડપથી સુનાવણી કરવામાં આવશે અને an endeavour_cc781905-5cf58d_b31905-5cf58d_b36 ની અંદર અંતિમ અપીલ કરવામાં આવશે. તેના પ્રવેશની તારીખથી નેવું દિવસનો સમયગાળો:
પૂરતું કારણ દર્શાવવામાં ન આવ્યું હોય અને સ્થગિત થવાના કારણો આવા કમિશન દ્વારા લેખિતમાં નોંધવામાં આવ્યા હોય, સિવાય કે રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ દ્વારા સામાન્ય રીતે કોઈ સ્થગિતતા મંજૂર કરવામાં આવશે નહીં:_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવે છે કે રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ, જેમ બને તેમ, આ અધિનિયમ હેઠળ બનાવેલા નિયમોમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ મુલતવીને કારણે થતા ખર્ચો અંગે આવા આદેશો કરશે.
તે પણ પૂરી પાડવામાં આવે છે કે આ રીતે ઉલ્લેખિત સમયગાળા પછી અપીલનો નિકાલ કરવામાં આવે તેવી સ્થિતિમાં, રાજ્ય આયોગ અથવા, રાષ્ટ્રીય આયોગ, જેમ બને તેમ, ઉક્ત અરજીના નિકાલ સમયે તેના કારણો લેખિતમાં રેકોર્ડ કરશે. અપીલ.
20. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ રાષ્ટ્રીય કમિશનની રચના.—(1) રાષ્ટ્રીય આયોગની રચના.
(a) a person who is or has been સુપ્રીમ કોર્ટના ન્યાયાધીશ, કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા નિયુક્ત કરવામાં આવશે, જે તેના પ્રમુખ હશે;
જો કે ભારતના મુખ્ય ન્યાયાધીશ સાથે પરામર્શ કર્યા સિવાય આ કલમ હેઠળ કોઈ નિમણૂક કરવામાં આવશે નહીં;
(b) ચારથી ઓછા નહીં, અને નિયત કરી શકાય તેટલા સભ્યોની સંખ્યા કરતાં વધુ નહીં, અને જેમાંથી એક મહિલા હોવી જોઈએ, નીચેની લાયકાત, એટલે કે:—
(i) be not less than thirty-five years of age;
(ii) possess a bachelor's degree from a recognised university; and
(iii) ક્ષમતા, પ્રામાણિકતા અને સ્થાયી વ્યક્તિઓ અને અર્થશાસ્ત્ર, કાયદો, વાણિજ્ય, એકાઉન્ટન્સી, ઉદ્યોગ, જાહેર બાબતો અથવા વહીવટ સંબંધિત સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે ઓછામાં ઓછા દસ વર્ષનું પૂરતું જ્ઞાન અને અનુભવ ધરાવનાર વ્યક્તિઓ :
જો કે, પચાસ ટકાથી વધુ નહીં.
Explanation. — For the purposes of this clause , અભિવ્યક્તિ "ન્યાયિક પૃષ્ઠભૂમિ ધરાવતી વ્યક્તિઓ" નો અર્થ એવો થાય છે કે જિલ્લા સ્તરની અદાલતમાં અથવા સમકક્ષ સ્તરે કોઈપણ ટ્રિબ્યુનલમાં પ્રિસાઇડિંગ ઓફિસર તરીકે ઓછામાં ઓછા દસ વર્ષના સમયગાળા માટે જ્ઞાન અને અનુભવ ધરાવતી વ્યક્તિઓ:
વધુમાં જો તે વ્યક્તિ નિમણૂક માટે ગેરલાયક ઠરશે જો તે-
(a) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_has કેન્દ્ર સરકારના મતે, નૈતિક ક્ષતિને સમાવિષ્ટ એવા ગુના માટે દોષિત ઠેરવવામાં આવ્યો અને કેદની સજા થઈ; અથવા
(b) is_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_an undischarged insolvent; અથવા
(c) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_is અસ્વસ્થ મનનું અને સક્ષમ અદાલત દ્વારા જાહેર કરવામાં આવે છે; અથવા
(d) has_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_સરકારની અથવા સરકારની માલિકીની અથવા નિયંત્રણ હેઠળની સંસ્થાની સેવામાંથી દૂર અથવા બરતરફ કરવામાં આવ્યા છે; અથવા
(e) has in the opinion of the Central સરકારના આવા નાણાકીય અથવા અન્ય હિત કે જે તેમના દ્વારા સભ્ય તરીકેના કાર્યોના નિકાલ પર પૂર્વગ્રહયુક્ત રીતે અસર કરે તેવી શક્યતા છે; અથવા
(f) _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ has આવી અન્ય અયોગ્યતાઓ, જેમ કે કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા સૂચવવામાં આવી શકે.
એ પણ પૂરી પાડવામાં આવે છે કે આ કલમ હેઠળની દરેક નિમણૂક કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા નીચેનાનો સમાવેશ કરતી પસંદગી સમિતિની ભલામણ પર કરવામાં આવશે, જેમ કે:—
(a) a person who is a Judge of the Supreme Court,_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ — _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ચેરમેન;_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad 5cf58d_
_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_to be મુખ્ય ન્યાયાધીશ of_cc781905-5cde-3194-bb3b-1365d-1365d58_bd136bd58d58d_be
(b) the Secretary in the Department of Legal Affairs_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ — Member;_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
in the India_cc781905-5cde-3194-bb3bd58_1 સરકાર
(c) Secretary of the Department dealing with consumer _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ — Member.;_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
affairs in India_cc781905-5cde-3194-cc781905-5cde-3194-3194-bcbd5331bbd5313bcbd5383bcbd583bcbd581
(1A)(i) _cc781905-5cde-3194-bb3b-13 આયોગની સત્તા અને બેનમૂન આયોગ 58c_13-13-13-58-58ની રાષ્ટ્રીય કમીશન દ્વારા કવાયત કરવામાં આવી શકે છે. -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136-589 દ્વારા રાષ્ટ્રપતિની રચના કરવામાં આવી શકે છે. -3194-bb3b-136bad5cf58d_
(iii) જો બેંચના સભ્યો કોઈપણ મુદ્દા પર અભિપ્રાયમાં ભિન્ન હોય, તો બહુમતિના અભિપ્રાય અનુસાર, મુદ્દાઓ નક્કી કરવામાં આવશે. , પરંતુ જો સભ્યો સમાન રીતે વિભાજિત હોય, તો તેઓ જે મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર તેઓ અલગ પડે છે તે જણાવશે, અને પ્રમુખને સંદર્ભ આપશે કે જેઓ કાં તો તે મુદ્દો અથવા પોઈન્ટ પોતે સાંભળશે અથવા આવા મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ પર સુનાવણી માટે કેસનો સંદર્ભ આપશે. અથવા વધુ અથવા અન્ય સભ્યો અને આવા મુદ્દા અથવા મુદ્દાઓ જેઓએ આ કેસ સાંભળ્યો છે તે બહુમતી સભ્યોના અભિપ્રાય અનુસાર નક્કી કરવામાં આવશે, જેમાં તે સૌપ્રથમ સાંભળનારાઓનો પણ સમાવેશ થાય છે.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad3194-bb3b-136bd394-બીબી-136cf58d__cc781905-5cde-3194-bb3b-136cf58d3194-bb3b-136bad31894-બીબી3b-136bd3194-બીબી-136bd394-બી.બી. -136bad5cf58d_રાષ્ટ્રીય કમિશનના સભ્યો કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવ્યા હોય તેવા હોવા જોઈએ.
(3) _cc781905-5cde-3194-bb3b-1368c ની પાંચ વર્ષની મુદત માટે રાષ્ટ્રીય કમિશનના સભ્યની મુદત અથવા સાત વર્ષ સુધીની મુદત રહેશે. , જે વહેલું હોય તે:
જો કે સભ્ય પાંચ વર્ષની અન્ય મુદત માટે અથવા સિત્તેર વર્ષની વય સુધીની પુનઃનિયુક્તિ માટે પાત્ર હશે, જે વહેલું હોય તે શરતને આધીન રહેશે કે તે કલમ (b) માં દર્શાવેલ નિમણૂક માટેની લાયકાત અને અન્ય શરતો પૂરી કરે. પેટા-કલમ (1) ની અને આવી પુનઃનિયુક્તિ પસંદગી સમિતિની ભલામણના આધારે કરવામાં આવે છે:
વધુમાં જો કે રાષ્ટ્રીય આયોગના પ્રમુખ તરીકે નિયુક્ત વ્યક્તિ પણ પેટા-કલમ (1) : ના ખંડ (a) માં પૂરી પાડવામાં આવેલ રીતે પુનઃનિયુક્તિ માટે પાત્ર હશે.
જો કોઈ સભ્ય કેન્દ્ર સરકારને સંબોધીને તેમના હાથ નીચે લેખિતમાં તેમના હોદ્દા પરથી રાજીનામું આપી શકે અને તે રાજીનામું સ્વીકારવામાં આવે તો તેમનું પદ ખાલી થશે અને પેટા-કલમમાં દર્શાવેલ કોઈપણ લાયકાત ધરાવનાર વ્યક્તિની નિમણૂક દ્વારા ભરી શકાશે. (1) સભ્યની કેટેગરીના સંબંધમાં જે વ્યક્તિએ રાજીનામું આપ્યું છે તેના સ્થાને પેટા-કલમ (1A) ની જોગવાઈઓ હેઠળ નિમણૂક કરવી જરૂરી છે.
(4) _cc781905-5cde-3194-bb3b-1368c માં સભ્ય તરીકે નિમણૂક કરવામાં આવી હોય તે પહેલાં (પ્રમુખ તરીકેની નિમણૂક કરાયેલ વ્યક્તિ) અથવા કોઈપણ પેટા-પદમાં સમાવિષ્ટ વ્યક્તિ ગ્રાહક સુરક્ષા (સુધારા) અધિનિયમ, 2002 ની શરૂઆત તેમની મુદત પૂરી ન થાય ત્યાં સુધી પ્રમુખ અથવા સભ્ય તરીકેના હોદ્દા પર ચાલુ રહેશે.
21. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Jurisdiction of the National Commission. — Subject to the other provisions of this Act, the National Commission shall have jurisdiction—_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
(a) to_cc781905-5cde-3194-bb3b-cde-3194-bb3b-1365d-136bd-1363bent_f763b-1363bent_5cde-3194
(i) complaints where the value of the goods or services and compensation, if any, claimed Rs one crore કરતાં વધી જાય છે; and
(ii) appeals_cc781905-5cde-3194-bb3b_cf58 રાજ્યના કોઈપણ આદેશ; and
(b) રેકોર્ડ્સ માટે કૉલ કરવા અને કોઈપણ ઉપભોક્તા વિવાદમાં યોગ્ય આદેશો પસાર કરવા માટે કે જે કોઈપણ રાજ્ય કમિશન દ્વારા અગાઉ પેન્ડિંગ હોય અથવા જ્યાં હાજર થવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હોય. રાષ્ટ્રીય આયોગ કે આવા રાજ્ય આયોગે કાયદા દ્વારા તેમાં નિહિત ન હોય તેવા અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ કર્યો હોય, અથવા તે અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ કરવામાં નિષ્ફળ ગયો હોય, અથવા તેના અધિકારક્ષેત્રનો ઉપયોગ ગેરકાયદેસર રીતે અથવા ભૌતિક અનિયમિતતા સાથે કર્યો હોય._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
22. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ પાવર ઓફ અને નેશનલ કમિશનને લાગુ પ્રક્રિયા. — (1) કલમ 12, 13 અને 14 ની જોગવાઈઓ અને નિયમો બનાવવામાં આવ્યા છે પંચ દ્વારા જરૂરી ગણાય તેવા ફેરફારો સાથે, રાષ્ટ્રીય આયોગ દ્વારા વિવાદોના નિકાલ પર લાગુ થશે.
(2) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bd-136bd58W પૂર્વદર્શન-પ્રીવિઝનમાં આયોગ પાસે સત્તા હશે. તેના દ્વારા કરવામાં આવેલ કોઈપણ ઓર્ડર, જ્યારે રેકોર્ડના ચહેરા પર કોઈ ભૂલ દેખાતી હોય.
22A. Power to set aside ex_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_parte orders. - Where an order is passed by the National Commission ex parte_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_વિરોધી પક્ષ અથવા ફરિયાદી સામે, જેમ બને તેમ, પીડિત પક્ષ ન્યાયના હિતમાં આ આદેશને બાજુ પર રાખવા માટે પંચને અરજી કરી શકે છે._cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad
22B. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_કેસોનું ટ્રાન્સફર - ફરિયાદીની અરજી પર અથવા તેની પોતાની ગતિવિધિ પર, રાષ્ટ્રીય આયોગ, કાર્યવાહીના કોઈપણ તબક્કે, ન્યાયના હિતમાં, જિલ્લા સમક્ષ પેન્ડિંગ કોઈપણ ફરિયાદ માટે ટ્રાન્સફર કરી શકે છે. એક રાજ્યના અન્ય રાજ્યના જિલ્લા ફોરમમાં અથવા એક રાજ્ય આયોગ સમક્ષ બીજા રાજ્ય કમિશનને.
22C. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_Circuit Benches - રાષ્ટ્રીય કમિશન સામાન્ય રીતે નવી દિલ્હી ખાતે કાર્ય કરશે અને કેન્દ્ર સરકાર રાષ્ટ્રીય કમિશન સાથે પરામર્શ કરીને તેના કાર્યો કરશે. સત્તાવાર ગેઝેટમાં, સમય સમય પર.
22D. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_રાષ્ટ્રપતિના કાર્યાલયમાં ખાલી જગ્યા - જ્યારે જિલ્લા ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગના પ્રમુખનું પદ, જેમ બને તેમ હોય, ખાલી હોય અથવા આવી વ્યક્તિ હોદ્દો સંભાળી રહી હોય , ગેરહાજરીના કારણે અથવા અન્યથા, તેમના કાર્યાલયની ફરજો નિભાવવામાં અસમર્થ, આ જિલ્લા ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગના સૌથી વરિષ્ઠ સભ્ય દ્વારા કરવામાં આવશે, જેમ કે કેસ હોઈ શકે:_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
જો કે જ્યાં હાઈકોર્ટના નિવૃત્ત ન્યાયાધીશ રાષ્ટ્રીય આયોગના સભ્ય હોય, આવા સભ્ય અથવા જ્યાં આવા સભ્યોની સંખ્યા એક કરતા વધુ હોય, તો આવા સભ્યોમાં સૌથી વરિષ્ઠ વ્યક્તિ, ગેરહાજરીમાં રાષ્ટ્રીય આયોગની અધ્યક્ષતા કરશે. તે કમિશનના પ્રમુખનું.
23. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Appeal. — Any person, aggrieved by an order made by the National Commission in exercise of its powers conferred by sub-clause (i) કલમ 21 ની કલમ (a) ની કલમ 21મી તારીખની તારીખથી સુપ્રીમ કોર્ટના આવા આદેશ સામે અપીલ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે ઓર્ડર:
પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે સુપ્રીમ કોર્ટ ત્રીસ દિવસની મુદત પૂરી થયા પછી અપીલ સ્વીકારી શકે છે જો તે સંતુષ્ટ હોય કે તે સમયગાળામાં તે ફાઇલ ન કરવા માટે પૂરતું કારણ હતું.
વધુમાં પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે રાષ્ટ્રીય કમિશનના આદેશની શરતોમાં કોઈપણ રકમ ચૂકવવાની આવશ્યકતા ધરાવતી વ્યક્તિની કોઈપણ અપીલ સુપ્રીમ કોર્ટ દ્વારા ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં સિવાય કે તે વ્યક્તિએ નિયત રીતે પચાસ ટકા જમા કરાવ્યા ન હોય._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_of તે રકમ અથવા રૂપિયા પચાસ હજાર, બેમાંથી જે ઓછું હોય._cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad58cf58
24. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ આદેશોની અંતિમતા. આ અધિનિયમની જોગવાઈઓ હેઠળ આવા હુકમ સામે પ્રાધાન્ય આપવામાં આવ્યું છે, અંતિમ રહો.
24A. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_મર્યાદા સમયગાળા જે તારીખે ક્રિયાનું કારણ ઊભું થયું છે.
(2) પેટા-કલમ (1) માં સમાવિષ્ટ કંઈપણ હોવા છતાં, જો પેટા-વિભાગ પછી ફરિયાદ કરવામાં આવી હોય, તો ફરિયાદ નોંધવામાં આવી શકે છે. ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગને સંતુષ્ટ કરે છે, જેમ કે કેસ હોઈ શકે, કે તેની પાસે આવા સમયગાળામાં ફરિયાદ ન નોંધાવવા માટે પૂરતું કારણ હતું:
જો કે, રાષ્ટ્રીય આયોગ, રાજ્ય આયોગ અથવા જિલ્લા ફોરમ, જેમ બને તેમ, આવા વિલંબને માફ કરવા માટે તેના કારણો નોંધે ત્યાં સુધી આવી કોઈ ફરિયાદ ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે નહીં.
24B. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_વહીવટી નિયંત્રણ.—(1) રાષ્ટ્રીય આયોગ નીચેની બાબતોમાં તમામ રાજ્ય કમિશન પર વહીવટી નિયંત્રણ ધરાવશે, જેમ કે:—
(i) calling for periodical return regarding the institution, disposal_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_pendency of કેસ;
(ii) _cc781905-5cde-3194-bb3b-136fd5d5d5d5d5d5d5d5સુચનાનાં દસ્તાવેજો અંગેની સુનવણીની કાર્યવાહી અથવા દસ્તાવેજની પ્રાથમિક દ્રષ્ટીએ સ્વીકૃતિની પ્રક્રિયાને અપનાવે છે. વિરોધી પક્ષોને પક્ષકાર, કોઈપણ ભાષામાં લખેલા ચુકાદાઓના અંગ્રેજી અનુવાદની રજૂઆત, દસ્તાવેજોની નકલોની ઝડપી અનુદાન;
(iii) generally_cc781905-5cde-3194-bb3b-153 ના હેતુ માટે રાજ્યના શ્રેષ્ઠ કાર્ય અથવા કમિશનના કાર્યને સુનિશ્ચિત કરે છે. તેમના quasi-judicial freedom. માં કોઈપણ રીતે દખલ કર્યા વિના સેવા આપી
(2) રાજ્ય કમિશન તેના અધિકારક્ષેત્રની અંદર તમામ જિલ્લા મંચ પર વહીવટી નિયંત્રણ ધરાવશે. -3194-bb3b-136bad5cf58d_
25. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ જિલ્લા ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગના આદેશોનું અમલીકરણ. — (1) જ્યાં આ અધિનિયમ હેઠળ કરવામાં આવેલ વચગાળાના આદેશનું પાલન ન થતું હોય, ત્યારે જિલ્લા ફોરમ અથવા રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ, જેમ બને તેમ, વ્યક્તિની મિલકતને આદેશ આપી શકે છે, આવા આદેશનું પાલન ન કરે. જોડાયેલ.
(2) પેટા-કલમ (1) હેઠળ બનાવેલ કોઈપણ જોડાણ ત્રણ મહિનાથી વધુ સમય માટે અમલમાં રહેશે નહીં, જો કોમના અંતે ચાલુ રહે તો , સંલગ્ન મિલકત વેચી શકાય છે અને તેમાંથી મળેલી રકમમાંથી, જિલ્લા ફોરમ અથવા રાજ્ય કમિશન અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ ફરિયાદીને યોગ્ય લાગે તે પ્રમાણેનું નુકસાન આપી શકે છે અને બાકીની રકમ, જો કોઈ હોય તો, તેના હકદાર પક્ષને ચૂકવશે. .
(3) જ્યાં કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા કરવામાં આવેલા ઓર્ડર હેઠળ કોઈપણ રકમ બાકી છે
ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ, જેમ બને તેમ, રકમ મેળવવા માટે હકદાર વ્યક્તિ જિલ્લા ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગને, જેમ બને તેમ અરજી કરી શકે છે, અને આવા જિલ્લા ફોરમ અથવા રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ આ રકમ માટે જિલ્લાના કલેક્ટરને પ્રમાણપત્ર આપી શકે છે (જે પણ નામથી ઓળખાય છે) અને કલેક્ટર જમીન મહેસૂલની બાકી રકમની જેમ જ રકમ વસૂલવા માટે આગળ વધશે._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_
26. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136BAD5CF58D__C781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D__C781905-5CDE-3194-BB3B-136BAD5CF58D_DISISSAL FRIVOLUSSS.BBER1390 CORE1319191919191919019191919191919160 ના. રાષ્ટ્રીય આયોગ, વ્યર્થ અથવા ઉશ્કેરણીજનક હોવાનું જણાયું, તે, લેખિતમાં નોંધવાના કારણોસર, ફરિયાદને બરતરફ કરશે અને એવો હુકમ કરશે કે ફરિયાદીએ સામે પક્ષકારને દસ હજાર રૂપિયાથી વધુ નહીં, આવી કિંમત ચૂકવવી પડશે, ઓર્ડર માં ઉલ્લેખિત હોઈ શકે છે
27. _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ દંડ. — (1) Where_cc781905-5cde-3194-bb3b3a સાથે ફરિયાદ કરી હોય અથવા ફરિયાદ કરી હોય તેવી વ્યક્તિ અથવા તેની વિરુદ્ધ ફરિયાદ કરી હોય ડિસ્ટ્રિક્ટ ફોરમ, રાજ્ય આયોગ અથવા રાષ્ટ્રીય આયોગ દ્વારા કરવામાં આવેલ આદેશ, જેમ બને તેમ, આવા વેપારી અથવા વ્યક્તિ અથવા ફરિયાદીને જેલની સજાને પાત્ર થશે.